6 Cách Khắc phục Máy Tính Không Nhận Ổ Đĩa CD/DVD.

Ổ đĩa CD hoặc DVD của bạn không được nhìn thấy trong Windows Explorer và thiết bị được đánh dấu bằng một dấu chấm than màu vàng trong Device Manager. Ngoài ra, sau khi bạn mở hộp thoại Thuộc tính của thiết bị , một trong những lỗi sau được thông báo trong khu vực Device status :

Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)

Nguyên nhân lỗi máy tính không đọc ổ đĩa CD/ DVD

– Bạn nâng cấp hệ điều hành Windows.

– Bạn cài đặt hoặc gỡ bỏ các chương trình ghi CD hoặc DVD.

– Bạn gỡ cài đặt Microsoft Digital Image.

Có nhiều lý do khiến ổ đĩa CD hoặc DVD không được phát hiện. Các giải pháp được liệt kê trong bài viết này có thể giúp giải quyết một số trường hợp nhưng không phải tất cả các trường hợp của vấn đề này.

Cách 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố Hardware and Device

Để mở trình khắc phục sự cố Hardware and Device, hãy thực hiện theo các bước sau:

Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run .
Kiểu điều khiển trong hộp thoại Run , sau đó nhấn Enter.
Trong hộp Tìm kiếm trong Control Panel , gõ Troubleshooting , sau đó bấm Gỡ rối .
Trong mục Hardware and Sound , hãy nhấp vào Configure a device . Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc cung cấp xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Cách 2: Kiểm tra cài đặt BIOS và driver chipset

Xác minh ổ đĩa được kích hoạt trong BIOS. Hệ thống BIOS thay đổi theo thiết bị. Nếu bạn không chắc chắn cách xác minh cài đặt ổ đĩa trong BIOS của thiết bị, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.

Ngoài ra, hãy xác minh với nhà sản xuất máy tính nếu ổ đĩa đi kèm với nó, hoặc nhà sản xuất ổ đĩa nếu nó được mua riêng rằng các Driver chipset cho thiết bị là hiện tại.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Cách 3: Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver

Để cập nhật Driver, tìm kiếm Driver trên trang web của nhà sản xuất thiết bị và sau đó thực hiện theo các hướng dẫn cài đặt trên trang web.

Để cài đặt lại Driver, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run .
Gõ devmgmt.msc trong hộp thoại Run , sau đó nhấn Enter. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc để xác nhận, hãy nhập mật khẩu, hoặc chọn Allow (Cho phép)
Trong Device Manager, mở rộng các ổ đĩa DVD / CD-ROM , nhấp chuột phải vào các thiết bị CD và DVD, sau đó chọn Uninstall .
Khi bạn được nhắc xác nhận rằng bạn muốn tháo thiết bị, chọn OK .
Khởi động lại máy tính.
Sau khi máy tính khởi động lại, Driver sẽ được tự động cài đặt.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Cách 4: Gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển IDE / ATAPI

Để loại bỏ và cài đặt lại trình điều khiển IDE / ATAPI, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Start, tìm kiếm Device Manager . Mở Device Manager từ kết quả tìm kiếm và chọn menu View . Chọn Show Hidden Devices .

2. Mở rộng Bộ điều khiển IDE / ATAPI, và sau đó:

– Chọn và bấm chuột phải vào ATA Channel 0, sau đó bấm Gỡ cài đặt

– Chọn và kích chuột phải vào ATA Channel 1, sau đó bấm Uninstall

– Chọn và kích chuột phải Standard Dual Channel PCI IDE Controller, sau đó bấm Uninstall

– Nếu có thêm mục nhập, hãy nhấp chuột phải vào chúng và sau đó chọn Uninstall

3. Khởi động lại thiết bị.

Sau khi máy tính khởi động lại, trình điều khiển sẽ được tự động cài đặt.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Cách 5: Sửa các mục đăng ký hỏng

Sự cố này có thể do hai mục đăng ký Windows đã bị hỏng. Để sử dụng Registry Editor để xóa các mục Registry bị hỏng, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn phím logo Windows + R để mở hộp thoại Run .
Gõ regedit trong hộp thoại Run , sau đó nhấn Enter. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc để xác nhận, hãy nhập mật khẩu, hoặc chọn Allow
Trong ngăn điều hướng, xác định vị trí và sau đó chọn khoá con đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Trong ngăn bên phải, chọn UpperFilters .
Lưu ý :Bạn cũng có thể thấy một mục nhập UpperFilters.bak registry. Bạn không cần phải loại bỏ mục nhập đó. Nhấp vào UpperFilters . Nếu bạn không nhìn thấy mục nhập registry UpperFilters, bạn vẫn có thể phải gỡ bỏ mục nhập registry LowerFilters. Để thực hiện việc này, hãy đi tới bước 7.
Trên menu Exit , hãy chọn Delete .
Khi bạn được nhắc nhở để xác nhận việc xóa, chọn Yes .
Trong ngăn bên phải, chọn LowerFilters .
Chú ý: Nếu bạn không nhìn thấy mục nhập LowerFilters registry, hãy chuyển đến phương pháp tiếp theo.
Trên menu Exit , hãy chọn Delete .
Khi bạn được nhắc nhở để xác nhận việc xóa, chọn Yes .
Thoát khỏi Registry Editor.
Khởi động lại máy tính.

Lưu ý: Để sử dụng phương pháp này, bạn phải đăng nhập vào Windows dưới dạng quản trị viên. Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập với tư cách là quản trị viên, đưa lên Control Panel, chọn User Accounts , sau đó chọn Manage User Accounts .

Quan trọng:

Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn chỉnh sửa registry không chính xác. Trước khi bạn sửa đổi nó, sao lưu registry để phục hồi trong trường hợp các vấn đề xảy ra.
Sau khi thử phương pháp này, một số ứng dụng, chẳng hạn như phần mềm ghi đĩa CD hoặc DVD, có thể không hoạt động chính xác. Nếu vậy, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng bị ảnh hưởng. Kiểm tra với người tạo ứng dụng để xem liệu có phiên bản cập nhật hay không.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 6: Tạo một khóa con đăng ký

Để tạo khoá con đăng ký, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn phím logo Windows + R để mở hộp Run .
Gõ regedit trong hộp Run , sau đó nhấn Enter. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc để xác nhận, hãy nhập mật khẩu, hoặc chọn Allow
Trong ngăn điều hướng, xác định vị trí khoá con đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
Nhấn chuột phải vào atapi , trỏ đến New , sau đó chọn Key .
Loại Controller0 , và sau đó nhấn Enter.
Nhấp chuột phải Controller0 , trỏ chuột vào New , sau đó chọn DWORD (32-bit) Value .
Gõ EnumDevice1 , và sau đó nhấn Enter.
Kích chuột phải vào EnumDevice1 , chọn Modify … .
Gõ 1 trong hộp Value data, sau đó chọn OK .
Thoát khỏi Registry Editor.
Khởi động lại máy tính.

Ghi chú

Để sử dụng phương pháp này, bạn phải đăng nhập vào Windows dưới dạng quản trị viên. Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập với tư cách là quản trị viên, đưa lên Control Panel, chọn User Accounts , sau đó chọn Manage User Accounts .
Phương pháp này nên được sử dụng trên Windows 7, Windows 8 hoặc 8.1 hoặc phiên bản Windows 10 1507. Các vấn đề được khắc phục bằng phương pháp này không nên xảy ra trong Windows 10 1511 hoặc mới hơn.